Política de Privacidad
En Kryvathys protegemos tu información personal con el máximo rigor y transparencia. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos.
Última actualización: 15 de enero de 2025
Esta política entra en vigor a partir de la fecha indicada y sustituye a cualquier versión anterior.
1. Información que Recopilamos
Kryvathys recopila diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios de control financiero de manera personalizada y eficiente. La información que recopilamos incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que obtenemos automáticamente cuando utilizas nuestra plataforma.
- Datos de identificación personal como nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
- Información financiera incluyendo datos bancarios, ingresos, gastos y objetivos financieros
- Datos de uso de la plataforma como páginas visitadas, tiempo de sesión y funcionalidades utilizadas
- Información técnica del dispositivo incluyendo dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo
- Datos de comunicación cuando contactas con nuestro equipo de soporte o participas en encuestas
Consentimiento Informado
Siempre solicitamos tu consentimiento explícito antes de recopilar información sensible. Puedes revisar y modificar estos permisos en cualquier momento desde tu panel de control de usuario.
2. Uso de la Información
Utilizamos tu información personal para proporcionarte servicios de control financiero personalizados y mejorar continuamente tu experiencia en nuestra plataforma. Cada uso de datos tiene un propósito específico y justificado.
| Tipo de Dato | Propósito del Uso | Base Legal |
|---|---|---|
| Información de cuenta | Creación y gestión de tu perfil de usuario | Ejecución del contrato |
| Datos financieros | Análisis personalizado y recomendaciones | Consentimiento explícito |
| Datos de uso | Mejora de servicios y funcionalidades | Interés legítimo |
| Información de contacto | Comunicaciones de servicio y soporte | Ejecución del contrato |
También utilizamos datos agregados y anonimizados para desarrollar nuevas funcionalidades, realizar estudios de mercado y generar informes estadísticos que nos ayuden a mejorar nuestros servicios. Estos datos no pueden ser vinculados a usuarios individuales.
3. Compartición de Datos
Kryvathys no vende ni alquila tu información personal a terceros. Únicamente compartimos datos en circunstancias específicas y siempre con las garantías de seguridad apropiadas. Mantenemos un control estricto sobre cualquier compartición de información.
- Proveedores de servicios esenciales que nos ayudan a operar la plataforma, como servicios de hosting y procesamiento de pagos
- Entidades financieras cuando sea necesario para conectar tus cuentas bancarias con nuestros servicios
- Autoridades legales cuando estemos obligados por ley o para proteger nuestros derechos legales
- Socios comerciales autorizados únicamente con tu consentimiento previo y explícito
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios se encuentran fuera de la Unión Europea. En estos casos, garantizamos que las transferencias se realizan bajo mecanismos de protección adecuados como cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
4. Tus Derechos
Como usuario de Kryvathys, tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos y facilitamos su ejercicio. Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento contactando con nuestro equipo de privacidad.
- Derecho de acceso: solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: corregir información inexacta o completar datos incompletos
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tu información personal bajo ciertas circunstancias
- Derecho de portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina
- Derecho de oposición: oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos propósitos
- Derecho de limitación: solicitar la restricción del procesamiento en situaciones específicas
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar una solicitud detallada a nuestro equipo de privacidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días y verificaremos tu identidad antes de procesar cualquier solicitud.
5. Seguridad y Protección
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Nuestro compromiso con la seguridad es continuo y evolutivo.
Medidas de Seguridad Técnicas
Utilizamos encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento cifrado para información sensible, autenticación multifactor, monitoreo continuo de seguridad y auditorías regulares de nuestros sistemas.
Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y privacidad. Mantenemos políticas internas estrictas sobre el acceso a información personal y realizamos evaluaciones de impacto de privacidad para nuevos proyectos y funcionalidades.
- Controles de acceso basados en roles con principio de menor privilegio
- Respaldo seguro y cifrado de todos los datos con copias en ubicaciones geográficamente separadas
- Monitoreo 24/7 de actividades sospechosas y sistemas de detección de intrusiones
- Protocolos de respuesta a incidentes de seguridad con notificación inmediata a usuarios afectados
6. Retención de Datos
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables o de reporting. Los períodos de retención varían según el tipo de información.
| Tipo de Información | Período de Retención | Justificación |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Mientras mantengas tu cuenta | Prestación del servicio |
| Información financiera | 7 años tras cierre de cuenta | Obligaciones legales |
| Registros de comunicación | 3 años | Soporte al cliente y calidad |
| Datos de marketing | Hasta revocación del consentimiento | Consentimiento del usuario |
Cuando expire el período de retención aplicable, eliminamos o anonimizamos tu información personal de forma segura. Puedes solicitar la eliminación anticipada de ciertos datos ejerciendo tu derecho de supresión, sujeto a nuestras obligaciones legales.
7. Cookies y Tecnologías Similares
Kryvathys utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario, recordar tus preferencias y analizar el uso de nuestra plataforma. Distinguimos entre diferentes tipos de cookies según su propósito y origen.
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma y la seguridad
- Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias y configuraciones personalizadas
- Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo utilizas nuestros servicios para mejorarlos
- Cookies de marketing: utilizadas para mostrarte contenido relevante y personalizado
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.
8. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información.
Verificación de Edad
Implementamos procesos de verificación de edad durante el registro. Los padres o tutores legales que crean que hemos recopilado información de sus hijos pueden contactarnos para solicitar la eliminación inmediata de dichos datos.
9. Actualizaciones de la Política
Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico registrado en tu cuenta o mediante avisos prominentes en nuestra plataforma.
Las actualizaciones menores pueden realizarse sin notificación previa, pero siempre actualizaremos la fecha de última modificación en la parte superior de esta política. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Contacto para Temas de Privacidad
Nuestro equipo de privacidad está disponible para resolver cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos personales y ayudarte a ejercer tus derechos.